/ Ситуационные и диспетчерские центры

Ситуационные и диспетчерские центры

Задачи оперативного реагирования в непростых, динамично развивающихся ситуациях, необходимость постоянного контроля и управления процессами на сложных техногенных объектах, комплексное обеспечение безопасности — всё это требует наличия специальных средств, инструментов и, конечно же, квалифицированного персонала. Для решения этих задач мы предлагаем вам построить собственный ситуационный или диспетчерский центр.

Современный ситуационный или диспетчерский центр — это не просто набор инфраструктурного оборудования в комбинации со специализированными рабочими местами, но прежде всего особая рабочая атмосфера и обстановка, помогающая специалистам эффективно справляться с самыми разными ситуациями, находить решения в кратчайшие сроки, управлять процессами, механизмами и людьми, анализируя большие информационные потоки, поступающие в режиме реального времени.

Полученный опыт и понимание специфики этой области позволяет нам разрабатывать индивидуальные решения для различных объектов.

Особое внимание при проектировании инфраструктуры диспетчерских залов мы уделяем уникальным средствам анализа и отображения разнообразной и разнородной информации, которая выводится на видеостены, специализированные рабочие места диспетчеров и интерактивные видеостолы оперативного штаба.

Современные средства связи, видеоконференц системы, столы и экраны с сенсорным интерфейсом взаимодействия и другие высокотехнологичные системы помогут вашим специалистам незамедлительно принимать решения.

Опираясь на опыт реализованных проектов, мы поможем вам разработать концепцию, спроектировать и построить под ключ современный диспетчерский или ситуационный центр, способный эффективно решать поставленные перед вами задачи, какими бы сложными они ни были.

Основные задачи ситуационного/диспетчерского центра

Задачи ситуационного диспетчерского центра

Ситуационные центры сегодня используются правоохранительными структурами и органами власти, в ежедневной деятельности которых необходим постоянный контроль над большим количеством различных систем, механизмов или объектов. Создание ситуационных и диспетчерских центров наиболее востребовано на объектах повышенной опасности, стратегических объектах, объектах проведения массовых мероприятий.

Любой сложный инфраструктурный объект создает огромные потоки разнородной неструктурированной информации. Оперативный анализ поступающих данных невозможен без применения специализированных систем вывода информации. Технологические системы ситуационных центров помогают не только оперативно реагировать на происходящие события, но и прогнозировать их, предотвращая развитие негативных ситуаций, тем самым сохраняя ресурсы, а часто и жизни людей.

Состав ситуационного/диспетчерского центра

Ситуационный/диспетчерский центр — это объект, оснащённый средствами коммуникаций (видеоконференцсвязь, конференцсвязь и другие средства интерактивного представления информации), предназначенный для оперативного принятия управленческих решений, контроля и мониторинга объектов различной природы, ситуаций и т.д.

Как правило, выделяют специальные зоны для организации колл-центра, зоны работы оперативных штабов и рабочих групп, помещения для отдыха персонала.

Экраны коллективного пользования или видеостены

Видеостена_Юпитер

Центральным элементом современного диспетчерского центра являются экраны коллективного пользования (ЭКП), которые строятся на основе модульных графических видеостен, состоящих из цифровых ЖК-дисплеев высокого разрешения.

ЭКП предназначены для мультиэкранного отображения данных различного типа (видеоизображения, электронные карты, графики и диаграммы, текстовая документация) в электронном виде.

Благодаря модульной конструкции система может индивидуально конфигурироваться под конкретные помещения и задачи.

  • Высокая информационная ёмкость позволяет представлять на одном экранном поле множество «окон», содержащих полноценные изображения от множества источников.
  • Динамическое представление информации. Информация, отображаемая на видеостене, зависит от характера подаваемых на нее сигналов и изменяется в соответствии с этими сигналами, что дает возможность динамически отслеживать изменения характеристик контролируемой системы или объекта мониторинга.
  • Независимость видеостены по отношению к источникам сигналов. Видеостена является оконечной частью цифровой компьютерной системы, к которой, в зависимости от решаемых задач, могут быть подключены различные источники информации: компьютеры, серверы, видеокамеры, устройства воспроизведения, а также различные измерительные датчики.
  • Возможность оперативного изменения уровня детализации и вида представления информации. Оператор диспетчерского центра может по своему усмотрению в ручном или автоматическом режиме определять сценарии вывода информации и форму её представления.

Все компоненты видеостены и системы управления рассчитаны на функционирование в круглосуточном режиме и не требуют постоянного внимания со стороны обслуживающего технического персонала.

Индивидуальные устройства отображения информации

Наряду с экранами коллективного пользования в диспетчерских центрах широко применяются индивидуальные устройства отображения информации. Они используются для вывода данных о функциональности систем, технологических и вычислительных процессах и тому подобных сведений, необходимых только одному диспетчеру.

В зависимости от решаемых диспетчером задач могут использоваться как стандартные LCD дисплеи, так и специализированные промышленные мониторы с сенсорным управлением.

Система телефонной связи

Обеспечивает технологическую межобъектную связь, а также используется в экстренной ситуации для связи со службами быстрого реагирования и управления эвакуацией. Может быть интегрирована с прочими системами безопасности (видеонаблюдения, пожарной сигнализации).

Конференц-системы

Средства конференцсвязи играют одну из ключевых ролей в ситуационном центре, обеспечивая проведение коллективных совещаний между удаленными участниками обсуждения.

Современные системы аудиокоференцсвязи предоставляют различные возможности сбора участников конференции: групповой или последовательный вызов всех участников (собирает ведущий), удаленный доступ (участники сами входят в конференцию по паролю), автоматический сбор участников конференции по времени.

Системы видеосвязи

Системы видеосвязи предназначены для организации персональной видеосвязи или проведения видеоконференций с большим количеством участников. Видеосвязь позволяет улучшить концентрацию внимания аудитории на 38%, а степень восприятия информации, сопровожденной видеорядом, на 43% выше, чем при телефонном разговоре.

Основными компонентами системы видеосвязи являются терминалы, устанавливаемые у пользователей, средства вывода аудиовизуальной информации и серверное оборудование. Дополнительно могут быть подключены устройства, позволяющие расширить её возможности: документ-камеры, интерактивные доски, средства воспроизведения и записи аудиовизуальной информации, системы озвучивания помещения, средства управления и интеграции с другими системами инженерного обеспечения диспетчерского центра и т.п.

Наш подход к проектированию диспетчерских и ситуационных центров

1 этап. Проектирование центра

При проектировании диспетчерских центров мы уделяем особое внимание вопросу соответствия технического решения правилам эргономики. Характеристики мониторов подбираются с учетом типа отображаемой информации и скорости её изменения. Конструкция видеостены проектируется и монтируется исходя из индивидуальных характеристик помещения, размещения рабочих мест диспетчеров и особенностей объекта диспетчеризации.

На данном этапе мы производим обследование помещения, разрабатываем концепцию, готовим проектную документацию.

2 этап. Подготовка помещения

Перед тем, как приступить к монтажу оборудования, необходимо тщательно подготовить будущее помещение диспетчерского центра. Особое внимание мы уделяем усилению несущих конструкций для оборудования, монтажу фальш-полов и стеновых панелей, звукоизоляции.

3 этап. Подводка внешних коммуникаций

Следующим этапом является подводка к помещению систем жизнеобеспечения и внешних коммуникаций, таких как освещение, кондиционирование, отопление, водоснабжение и др.

4 этап. Монтаж оборудования

На данном этапе производится оснащение диспетчерского зала необходимым комплексом оборудования.

5 этап. Пуско-наладочные работы

Проведение тестовых испытаний, пуско-наладочных работ, обучения персонала заказчика и сдача диспетчерского центра в промышленную эксплуатацию.

Результат реализации решения

Сочетание передовых технологий, обширных возможностей и опыта компании ЮПИТЕР позволит построить современный ситуационный или диспетчерский центр, как гибкого инструмента управленческой деятельности, где будет организована эффективная работа со всеми системами и сервисами.

Диспетчерский центр позволит вам:

  • реализовать оперативную поддержку принятия управленческих решений;
  • повысить качество аналитики информации.

Дополнительные материалы

Реализованные проекты